Politiques de remboursement

1. Retours

1.1. Les produits Brume Island achetés sur brumeuniverse.com peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception.

1.2. Pour initier un retour, contactez notre service client par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 7 56 80 45 62

1.3. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.

2. Remboursements

2.1. Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.

2.2. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Produits Défectueux ou Endommagés

3.1. En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter dans les 7 jours pour organiser un remplacement ou un remboursement.